Cookiebeleid

Veranderingen en toevoegingen

Deze site heeft een licentie en volgt ook alle Nederlandse gokwetten. Daarom kan dit document periodiek worden herzien en bijgewerkt. Elke speler wordt vooraf via e-mail op de hoogte gesteld van alle aanpassingen.

Om misverstanden en geschillen te voorkomen, raadt het bedrijf spelers aan om het relevante gedeelte van de website van tijd tot tijd te bezoeken en te controleren op wijzigingen. Ze kunnen de aanpassingen opmerken door de laatste update datum. Zodra nieuwe regels op de site worden gepubliceerd, worden ze onmiddellijk van kracht. Als de gokker de diensten van het portaal blijft gebruiken, betekent dit dat hij automatisch akkoord gaat met de nieuwe versie van het document.

Definitie

Cookies zijn kleine tekstbestanden die in de browser van de gokker worden geïnstalleerd wanneer hij een website bezoekt. Ze bevatten traceermechanismen waarmee het bedrijf de voorkeuren en behoeften van spelers kan leren kennen. Daarnaast voorzien ze het portaal ook van belangrijke analytische gegevens waarmee het de prestaties van de website en de kwaliteit van de service voor spelers kan verbeteren.

Variaties van koekjes

Er zijn verschillende categorieën van deze bestanden, die worden gekenmerkt door hun doelen:

Klantendienst

Als spelers de bepalingen van het beleid niet begrijpen of problemen hebben ondervonden in verband met cookies, kunnen ze contact opnemen met de klantendienst. Hiervoor hebben ze toegang tot een formulier voor terugkoppeling waarin gokkers het probleem in detail kunnen beschrijven.

Binnen 24 uur zal de manager het verzoek bekijken en contact opnemen met de speler via het opgegeven e-mailadres. Als de helpafdeling het probleem niet kan oplossen, wordt het doorgestuurd naar het management van het bedrijf.