Cookiebeleid
Plinko.amsterdam is ontworpen om Nederlandse spelers te voorzien van relevante en nuttige informatie over het spel Plinko. Op het portaal kunnen gebruikers tips, strategieën en trucs van experts vinden, evenals recensies van de beste online casino’s. Om ervoor te zorgen dat de inhoud op de website relevant blijft, moet het bedrijf de voorkeuren en behoeften van spelers kennen. Naast de gebruikelijke hulpmiddelen voor het verzamelen en verwerken van gegevens, gebruikt het portaal ook aanvullende hulpmiddelen. Dit wordt in detail beschreven in het cookiebeleid.
Dit document geeft de essentie weer van cookies, hun soorten, redenen voor gebruik, de rechten en plichten van gokkers en de verantwoordelijkheid van het bedrijf. Voordat spelers de diensten op de site gaan gebruiken, moeten ze dit beleid bestuderen en bevestigen dat ze akkoord gaan met de bepalingen. Anders zal hun gebruikerservaring aanzienlijk verslechteren.
Veranderingen en toevoegingen
Deze site heeft een licentie en volgt ook alle Nederlandse gokwetten. Daarom kan dit document periodiek worden herzien en bijgewerkt. Elke speler wordt vooraf via e-mail op de hoogte gesteld van alle aanpassingen.
Om misverstanden en geschillen te voorkomen, raadt het bedrijf spelers aan om het relevante gedeelte van de website van tijd tot tijd te bezoeken en te controleren op wijzigingen. Ze kunnen de aanpassingen opmerken door de laatste update datum. Zodra nieuwe regels op de site worden gepubliceerd, worden ze onmiddellijk van kracht. Als de gokker de diensten van het portaal blijft gebruiken, betekent dit dat hij automatisch akkoord gaat met de nieuwe versie van het document.
Definitie
Cookies zijn kleine tekstbestanden die in de browser van de gokker worden geïnstalleerd wanneer hij een website bezoekt. Ze bevatten traceermechanismen waarmee het bedrijf de voorkeuren en behoeften van spelers kan leren kennen. Daarnaast voorzien ze het portaal ook van belangrijke analytische gegevens waarmee het de prestaties van de website en de kwaliteit van de service voor spelers kan verbeteren.
Variaties van koekjes
Er zijn verschillende categorieën van deze bestanden, die worden gekenmerkt door hun doelen:
- Vereist. Deze zijn nodig voor de normale werking van de website en om een soepele spelervaring te garanderen. Ze zijn verantwoordelijk voor het correct openen van alle pagina’s en de juiste navigatie. Gebruikers worden niet aangeraden om ze te verwijderen, omdat dit hun verblijf op het portaal zal verstoren;
- Optioneel. Ze verzamelen analytische gegevens en spelers kunnen deze weigeren in de browserinstellingen;
- Functioneel. Ze zijn ontworpen om de ervaring van spelers op de site te personaliseren. Deze cookies onthouden de bewegingen van de speler, de voorkeurstaal en andere nuances. Dit is nodig zodat de gebruiker bij een volgend bezoek de instellingen niet opnieuw hoeft te configureren;
- Persistent. Deze bestanden worden opgeslagen, zelfs wanneer de gokker de sessie op de website heeft beëindigd;
- Tijdelijk. Dergelijke cookies worden automatisch verwijderd nadat de speler de site sluit;
- Reclame. Dankzij hen kan het bedrijf de voorkeuren van gokkers achterhalen en reclameorganisaties relevante inhoud op de website laten plaatsen.
Klantendienst
Als spelers de bepalingen van het beleid niet begrijpen of problemen hebben ondervonden in verband met cookies, kunnen ze contact opnemen met de klantendienst. Hiervoor hebben ze toegang tot een formulier voor terugkoppeling waarin gokkers het probleem in detail kunnen beschrijven.
Binnen 24 uur zal de manager het verzoek bekijken en contact opnemen met de speler via het opgegeven e-mailadres. Als de helpafdeling het probleem niet kan oplossen, wordt het doorgestuurd naar het management van het bedrijf.